Издание опубликовало утечку презентации компании Cox Media Group. Насколько такие методы прослушки законны и безопасны? И прослушивают ли российских пользователей уже сейчас?
Один из рекламных партнеров Meta (признана экстремистской и запрещенной в РФ) рассказал, как Instagram (принадлежит корпорации Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России) прослушивает своих пользователей.
Профильное IT-издание 404 Media опубликовало утечку презентации американского медиагиганта Cox Media Group. В ней компания рекламирует свою функцию Active Listening, которая позволяет с помощью микрофона в смартфоне или умной колонке в режиме реального времени считывать речь пользователя.
На слайдах сказано, что система реагирует на фразы, например «купить корм коту», и выдает пользователю таргетинговую рекламу на эту в тему на площадках Instagram, Amazon и Google. Компания заявляет, что уже сотрудничает с этими компаниями.
Смотрите также:
Какая страна самая экологичная?Необычный бизнес, который может принести целое состояниеКогда нужно заниматься спортом, чтобы похудеть?Сколько нужно купить лотерейных билетов, чтобы выиграть?Расписание для тех, кто заботиться о своем здоровьеЧто едят самые богатые люди планеты?
Насколько такие методы законны и безопасны? И прослушивают ли российских пользователей уже сейчас? Мнение руководителя digital-агентства RAO Group Артема Ратникова:
— Нужно понимать, что у каждого человека каждый телефон фиксирует ту или иную информацию, периодически вы могли замечать, когда находитесь в браузере, браузер пишет, что такой-то трекер был приостановлен, браузер его считывает как спам, угрозу и так далее, и тормозит его. У каждого в телефоне, компьютере и так далее есть множество трекеров, которые считывают разную информацию: по посещаемости сайтов, на каких сайтах вы были, где что смотрели и так далее. Что касается прослушивания телефонов, важно понять глобально одно: либо это был вброс, либо соцсеть действительно этим занимается. То, что она потенциально может этим заниматься, вполне возможно, но не в том формате, что кто-то действительно сидит и прослушивает, вероятно, в формате того, что искусственный интеллект вычленяет для себя ключевые слова и не более того, то есть фактический доступ к записи разговора вряд ли есть у социальной сети. Я не думаю, что может быть юридически значимый скандал, потому что это будет трудно доказать, и мы должны понимать, что как только мы качаем какое-либо приложение, мы всегда подписываем согласие с правилами пользования. Я за свои девять лет практики работы с соцсетями не видел еще ни одного человека, который прочитал бы положение об использовании, именно там может быть согласие на передачу данных для обработки, для улучшения сервиса и так далее.
— Если вдруг соцсетям и сервисам законодательно запретят это делать, будут контролировать этот процесс, как это может отразиться на рекламном бизнесе?
— В рамках нашей страны ни на чем не скажется, потому что этот инструмент пока что не выведен в пользовательскую часть, то есть у нас нет возможности где-то в настройках в рекламе выбрать пункт, позволяющий таргетировать рекламу на тех, на которых прога зафиксировала то или иное ключевое слово. Сейчас в Instagram в принципе нет рекламы.
Представитель Google в комментарии 404 Media заявил, что компания исключила Cox Media Group из своей программы рекламных партнеров. Amazon сообщила, что никогда не работала с медиаконгломератом. Представитель Meta уточнил, что в презентации их компания указана как генеральный маркетинговый партнер, а не как партнер именно в этой программе.
Поскольку в слитой презентации до конца не понятен принцип работы функции, сложно говорить, нарушает ли она какие-то законы, отмечает гендиректор диджитал-агентства Uplab Павел Тарелкин:
Павел Тарелкин гендиректор диджитал-агентства Uplab «Законность как раз непонятна, потому что компания, которая рассказала об этом, не раскрыла модели, по которым попадают эти данные, как обрабатываются, поэтому доказательств нет. Но, наверное, если будет подробное разбирательство и их заставят раскрыть алгоритмы, хотя опять же, зная, что сейчас очень многие алгоритмы даже сами компании не понимают, как работают, потому что это обрабатывается искусственным интеллектом, то могут возникнуть проблемы. А вот может ли это привести к выплатам или блокировке сервиса, не могу прокомментировать. В аспекте восприятия аудитории, конечно, многим это неприятно, с другой стороны, уже, по-моему, все шутят о том, что нас и «Алиса» слушает, и Instagram слушает. Большая часть людей, мне кажется, уже к этому привыкли, и даже если это не так, в смысле даже если сервисы действительно не слушают, а только лишь обрабатывают информацию, которую мы еще где-то ищем в поиске, вводя какие-то значения, то все равно неясно, насколько это может оттолкнуть аудиторию от сервиса».
Прослушка без согласия пользователя в России незаконна — это указано в статье УК о неприкосновенности частной жизни. Фактически фоновое прослушивание разговоров пользователей уже есть у голосовых помощников. Это позволяет им срабатывать на команды, например, «Окей, гугл». А слова, сказанные после этой фразы, и вовсе записываются, как запросы в браузере. Даже при ложном срабатывании нейросети. Но согласие на хранение этих данных прописано в пользовательском соглашении.
